Informativa sui rimborsi
Gli acquisti sul sito MX1000 sono riservati a rivenditori professionali che acquistano per la propria attività, con partita IVA e account approvato.
Resi per ripensamento
Non accettiamo resi per ripensamento, cambio di preferenza o mancata rivendita dei prodotti. Nelle vendite professionali B2B non viene riconosciuto il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza dei consumatori. Restano ferme le tutele applicabili in caso di vizi, difetti, mancanza delle qualità dovute o errori di fornitura.
Prodotto difettoso o fornitura errata
Se ricevi un prodotto difettoso, un articolo diverso da quello ordinato oppure una fornitura incompleta, scrivi a info@mx1000srl.it indicando:
- numero d’ordine e ragione sociale;
- prodotto e quantità interessati;
- descrizione del problema e, se disponibili, fotografie del prodotto, dell’etichetta, del lotto e dell’imballaggio.
Conserva il prodotto e l’imballaggio nelle condizioni in cui li hai ricevuti, per quanto compatibile con l’accertamento del problema. Non spedire la merce di tua iniziativa: contattaci prima per concordare le modalità di verifica, ritiro o restituzione.
Valutiamo la segnalazione e ti comunichiamo come procedere. La gestione potrà prevedere, secondo il caso e i diritti applicabili, il completamento o la correzione della fornitura, una sostituzione concordata, una riduzione del prezzo oppure la risoluzione della vendita interessata con il relativo rimborso. L’eventuale rimborso non è limitato a un buono acquisto senza il tuo accordo.
Termini e garanzie nelle vendite B2B
La garanzia per i vizi della merce è disciplinata dagli articoli 1490 e seguenti del Codice civile. Per i vizi cui si applica l’articolo 1495, la denuncia deve essere effettuata entro otto giorni dalla scoperta, salvo i diversi termini e le eccezioni previsti dalla legge; l’azione di garanzia è soggetta alla prescrizione di un anno dalla consegna, con le precisazioni previste dallo stesso articolo.
Questi termini non vengono estesi indistintamente a ogni diversa ipotesi di inadempimento o errore di fornitura. Restano applicabili le relative disposizioni di legge.
Spese di restituzione e rimborsi
Per un difetto o un errore di fornitura riconosciuto, concordiamo le modalità di ritiro o restituzione senza addebitarti le spese necessarie per porvi rimedio. Le modalità vengono definite con il servizio clienti prima dell’invio.
Quando è dovuto un rimborso, ti comunichiamo l’importo e le modalità di esecuzione; gli eventuali tempi tecnici di accredito dipendono dal metodo di pagamento e dall’istituto coinvolto.
Contatti
MX1000 s.r.l. — Via Garibaldi 11, 26845 Codogno (LO).
Email: info@mx1000srl.it.
Consulta anche i Termini e condizioni e le Modalità di spedizione.
Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026.